Niewiele osób wie, jak się zachować, kiedy są oni świadkami lub uczestnikami wypadku lub kolizji samochodowej. Dobrze jest więc znać kilka podstawowych zasad postępowania:

• Pierwsza czynnością, jaką należy zrobić w przypadku, gdy jesteśmy uczestnikami lub świadkami wypadku, to zatrzymać samochód, wyłączyć silnik oraz włączyć światła awaryjne.
• Drugą, ale chyba najważniejszą czynnością jest udzielenie pomocy poszkodowanym. W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy inni uczestnicy tego zdarzenia zostali poszkodowani. Należy natychmiast udzielić im pierwszej pomocy, jednocześnie wzywając pogotowie oraz policję, dzwoniąc pod numer ratunkowy 112. Jeżeli są ofiary śmiertelne, to nie należy nic ruszać, tylko zabezpieczyć miejsce i czekać na przybycie policji.
• Należy zabezpieczyć miejsce wypadku tak, aby uszkodzone samochody nie stwarzały zagrożenia dla innych uczestników ruchu, jednocześnie zabezpieczając wszystkie ewentualne ślady, ustawić trójkąt ostrzegawczy, włączyć światła awaryjne, ewentualnie zwerbować innych uczestników ruchu do pomocy
• Jeżeli nie ma poszkodowanych i wszyscy uczestnicy zdarzenia porozumieli się co do winy, należy natychmiast usunąć uszkodzone pojazdy (odjechać lub zepchnąć na pobocze).
• W uzasadnionych przypadkach, kiedy nie ma porozumienia między uczestnikami zdarzenia, kiedy sprawca lub inny uczestnik znajduje się pod wpływem alkoholu, nie ma dokumentów lub opłaconego ubezpieczenia OC, jeżeli uczestnikiem (sprawcą) wypadku jest obcokrajowiec, należy bezwzględnie wezwać policję. Nawet jeżeli wystąpiła niewielka szkoda policja nie ma prawa odmówić przyjazdu, gdyż powinna ona zabezpieczyć miejsce i spisać notatkę z miejsca zdarzenia.
• Jeżeli wezwanie policji nie jest konieczne, należy samemu zadbać o spisanie wszystkich niezbędnych informacji. Należy zadbać o to, aby zostały zanotowane nazwiska wszystkich uczestników zdarzenia, ich imiona i nazwiska, adresy, numery rejestracyjne pojazdów, numery polis. W myśl prawa wszyscy uczestnicy wypadku mają obowiązek podania innym uczestnikom swoich danych.
• Należy jeżeli jest to koniczne wezwać pomoc drogową, aby przetransportowała uszkodzony samochód. Tu warto zwrócić uwagę na to, że koszt takiej usługi może wynieść w zależności od rodzaju pojazdu od 150 do nawet 1200 zł, więc warto w takim przypadku skontaktować się siecią rzeczoznawców samochodowych MOTOEXPERT pod numerem telefonu +49 9119646 455, aby uzyskać listę współpracujących z nią, rozliczających się bezgotówkowo, pomocy drogowych