Wyruszając w drogę autem musimy liczyć się z możliwością wypadku samochodowego. Kolizja jaka nastąpi w naszym kraju, oprócz wszelkich niebezpieczeństw i uszkodzenia pojazdu jest znacznie łatwiejsza do wyjaśnienia. Wypadki, czy kolizje poza granicami naszego kraju, np. w Niemczech mają trochę odrębny tok postępowania i przepisy. Rzeczoznawca w Niemczech oceniający szkody powstałe w wypadku może również prowadzić nas poprzez kolejne etapy, poczynając od pierwszego telefonu z miejsca zdarzenia. Centrala MOTOEXPERT znajdująca się w Norymberdze zatrudnia wykwalifikowanych rzeczoznawców w Niemczech znających doskonale język polski i niemiecki. W razie braku możliwości porozumienia się z innym uczestnikiem wypadku, czy policją przybyłą na miejsce zdarzenia wystarczy zadzwonić do tłumacza-rzeczoznawcy w Niemczech z sieci MOTOEXPERT. Ułatwienie wyjaśnienia w sytuacji jest o tyle dobre, że można od razu ustalić, kto był winien kolizji i spisać zeznania lub oświadczenia. Rzeczoznawca w Niemczech może również telefonicznie poinformować polskiego obywatela, jakie powinien podjąć kolejne kroki. Przy większych szkodach, jeżeli miejsce zdarzenia jest bezpieczne dla innych uczestników ruchu i samochód nie przeszkadza w ruchu rzeczoznawca w Niemczech jest w stanie dojechać na miejsce wypadku samochodowego i na miejscu ocenić szkody. W innych wypadkach odholowanie samochodu na parking może okazać się koniecznością. Nieznajomość kosztów pomocy drogowej, holowania, czy kosztów postoju na takim parkingu sprawia, że także w tym może okazać się pomocny rzeczoznawca w Niemczech. Poda on namiary na bezpłatną, związana z firmą MOTOEXPERT pomoc drogową, a jej koszty zostaną opłacone przez towarzystwo ubezpieczeniowe winnego kolizji. Kolejnym krokiem będzie sporządzenie wyceny szkód, aby rozpocząć proces ich likwidacji i wypłaty odszkodowania. Rzeczoznawca w Niemczech dojeżdża na miejsce postoju samochodu także w godzinach nocnych i dokładnie ustala rozmiar szkód, jak również koszt naprawy samochodu.
